Posso devolver um produto comprado na Naravie?
Sim. Poderá solicitar a devolução da sua encomenda dentro do prazo legal e/ou comercial aplicável, desde que o produto se encontre nas devidas condições.

Como posso pedir uma devolução?
Para iniciar o processo de devolução, deverá contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.

Posso trocar um artigo?
A troca será analisada pela nossa equipa, de acordo com o estado do produto e com as condições em vigor.

O que devo fazer se receber um produto errado, danificado ou incompleto?
Se receber um artigo incorreto, danificado ou se a encomenda chegar incompleta, deverá contactar-nos logo que possível, preferencialmente com fotografias e indicação do número da encomenda, para que possamos analisar e resolver a situação com a maior brevidade.