Questões frequentes sobre a Loja NARAVIE

Encontre aqui as respostas que precisa às suas perguntas:

Perguntas Frequentes

NVpoints programa de pontos

Programa de acumulação de pontos disponível para todos os nossos clientes, e que está indexado aos produtos adquiridos na loja. Cada produto tem determinados pontos atribuídos, e sempre que efetua uma compra, acumula o total de pontos dos produtos adquiridos. Os pontos acumulados poderão ser descontados a 100% nas compras seguintes.

Como é feita a contabilização dos pontos?

Os pontos só são contabilizados após a finalização da sua compra. Por cada euro gasto em compras recebe 1 ponto. Cada ponto vale 0,03€.

Como consigo consultar o saldo de pontos, e como posso descontar os pontos?

A consulta e gestão dos seus pontos é feita através da opção “Os meus Pontos” disponível na loja online na área “A minha Conta”. Aqui encontrará informação dos pontos que ainda tem acumulados e detalhe das compras nas quais acumulou ou descontou os seus pontos.

Para descontar os seus pontos acumulados, no processo de finalização da sua compra é apresentada a informação dos seus pontos e valor correspondente que poderá descontar. Terá também disponível a opção de indicar a quantidade dos pontos que pretende descontar nessa compra. Com esta compra ganhará mais pontos, mas só será possível o seu desconto na próxima compra. 

Coupon Naravie

Os cupões NARAVIE dão descontos para determinados momentos, produtos ou marcas. Cada cupão tem condições específicas de utilização. A utilização e o desconto de cupões válidos, poderá ser feito no carrinho de compras antes de efectuar o pagamento.

Tenho um código de cupão, como o posso utilizar?

Poderá utilizar o código de qualquer cupão válido, no carrinho de compras e durante o processo de finalização da sua compra, utilizando a opção disponível para inserção do código do cupão sendo refletido de imediato o valor correspondente ao desconto no total da sua compra.

Voucher PRO

A NARAVIE não disponibiliza este tipo de vouchers directamente aos consumidores. Os Voucher PRO são disponibilizados unicamente por profissionais, previamente registados na nossa plataforma. Este tipo de voucher é uma oferta especial dos profissionais, a terceiros. Para obter os benefícios de um Voucher PRO terá que  solicitar esse voucher ao profissional que o acompanha.

Produtos “PRO Selection”

A NARAVIE posiciona-se no mercador online com uma política comercial sustentada em valores como a qualidade e rigor do serviço prestado, e do catálogo de produtos que disponibiliza. Acresce ainda uma diferenciação que passa por identificar claramente os produtos “PRO Selection”. Estes produtos são destacados na nossa loja por beneficiarem dos elevados índices de confiança que os profissionais têm nesses produtos ou marcas.

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